Gradska toplana Niš, usluge grejanja pruža u 28.281 niškom domaćinstavu, što predstavlja površinu od 1.581.053,36 kvadratnih metara. Korisncima se fakturiše period od 15. oktobra do 15. aprila, koji se deli na 12 meseci. Na taj način Toplana svojim korisnicima olakšava plaćanje troškova grejanja u zimskom periodu.

Grejni dan u sezoni po pravilu počinje u 6:00 sati i traje do 22:00.

Toplana domaćinstva greje i za vreme zimskih praznika, pa su domovi Nišlija topli i u noćima između 31. decembra i 01. januara, između 06. i 07. januara i u noći između 13. i 14. januara.

 

zahtev za merenje površine

zahtev za merenje temperature

Zahtev za ispuštanje vode

 

Potpisivanje ugovora o snabdevanju toplotnom energijom se može vršiti i u samom objektu korisnika za korisnike koji iz zdravstvenih razloga (nepokretni, invalidi, stari, nemoćni) nisu u mogućnosti da dođu u Toplanu i predaju zahtev:

 

Zahtev za potpisivanje ugovora o snabdevanju toplotnom energijom van sedišta JKP ''Gradska toplana" Niš 

Uputstvo o zaključivanju ugovora u objektu korisnika

---

Poziv za potpisivanje Ugovora o snabdevanju

 

 

JKP „Gradska toplana“ Niš kao energetski subjekt i snabdevač toplotnom energijom poziva sve svoje krajnje kupce koji do sada nisu zaključili Ugovor o snabdevanju toplotnom energijom da to neodložno učine.

Zaključivanje Ugovora o snabdevanju toplotnom energijom je zakonom propisana obaveza i zaključuju ga krajnji kupac toplotne energije i snabdevač toplotnom energijom u skladu sa zakonskim odredbama i odredbama Odluke o uslovima i načinu proizvodnje, distribucije i snabdevanja toplotnom energijom („Sl. list Grada Niša“, br. 74/2015 i 18/2017).

Ugovorom se defišu prava i obaveze snabdevača toplotnom energijom i krajnjeg kupca, količina toplotne energije koja se isporučuje, dinamika i kvalitet usluge, način plaćanja računa, uslovi za privremenu obustavu isporuke toplotne energije, kao i način postupanja u slučaju eventualnih prigovora po računima za isporučenu toplotnu energiju.

Zaključivanje ugovora vrši se u prostorijama JKP „Gradska toplana“ Niš koje se nalaze na adresi Blagoja Parovića br. 3, radnim danima od 07:30 do 15:30 časova.

Ugovor se zaključuje sa krajnjim kupcem toplotne energije lično, ili preko ovlašćenog lica za zastupanje, uz priloženu ličnu kartu na uvid, odnosno overeno ovlašćenje za zastupanje. Pravna lica dostavljaju matični broj ili PIB.

 

Dokumentacija neophodna za zaključivanje ugovora:

 - lična karta na uvid, odnosno matični broj ili PIB za pravna lica

- dokaz o vlasništvu, odnosno pravu korišćenja objekta na koji se ugovor odnosi (ugovor o kupoprodaji, odluka o dodeli stana, rešenje o nasleđivanju, izvod iz lista nepokretnosti, ugovor o poklonu, ugovor o doživotnom izdržavanju, ugovor o zakupu i sl.)

 

Modeli ugovora:

UGOVOR o snabdevanju toplotnom energijom - stambeni prostor

Ugovor o snabdevanju toplotnom energijom - poslovni prostor/pravna lica

Ugovor o snabdevanju toplotnom energijom - poslovni prostor/fizička lica

 

Potpisivanje ugovora o snabdevanju toplotnom energijom se može vršiti i u samom objektu korisnika za korisnike koji iz zdravstvenih razloga (nepokretni, invalidi, stari, nemoćni) nisu u mogućnosti da dođu u Toplanu i predaju zahtev:

Zahtev za potpisivanje ugovora o snabdevanju toplotnom energijom van sedišta JKP ''Gradska toplana" Niš  

Uputstvo o zaključivanju ugovora u objektu korisnika
 

---

Ugovor o održavanju unutrašnjih grejnih instalacija

 

Sa stambenim zajednicama JKP Gradska toplana može potpisati Ugovor o održavanju unutrašnjih grejnih instalacija zaključno sa grejnim telima, što podrazumeva hitne intervencije kao i tekuće održavanje, model možete videti ovde.

---

Obustava isporuke toplotne energije/Raskid ugovora

 

Prilikom podnošenja zahteva za  obustavu isporuke toplotne energije potrebno je da korisnik dostavi sledeće popunjene obrasce:

 

Zahtev za obustavu isporuke toplotne energije
 

Odluka o preduzimanju radnji na obustavi isporuke toplotne energije na unutrašnjoj grejnoj instalaciji 

Uputstvo za obustavu isporuke toplotne energije

 

Prilikom podnošenja zahteva za  raskid ugovora o snabdevanju toplotnom energijom potrebno je da korisnik dostavi popunjen obrazac zahteva držeći se uputstva koje se ovde takođe nalazi:

 

Zahtev za raskid ugovora o snabdevanju toplotnom energijom
 

Uputstvo za pribavljanje dokaza o ispunjenju dokaza 

 

Obrasci su sačinjeni u saradnji sa Sekretarijatom za komunalne delatnosti i Sekretarijatom za planiranje i izgradnju i u skladu su sa Odlukom o uslovima i načinu proizvodnje, distribucije i snabdevanja toplotnom energijom Sl. list grada Niša 39/2017 koju možete naći ovde.

Podnošenja zahteva za obustavu isporuke toplotne energije i zahteva za  raskid ugovora o snabdevanju toplotnom energijom moguće je u periodu od 03. maja do 01. jula.

Sve informacije vezane uključenja ili isključenja kao i informacije o računima, korisnici mogu dobiti na broj korisničkog servisa 018/4230-789.

 

Ukoliko korisnik ima potrebe da se ponovo poveže na sistem JKP Gradske toplane Niš radi isporuke toplotne energije, potrebno je da dostavi popunjenu ODLUKU O PREDUZIMANјU RADNјI NA PONOVNOJ ISPORUCI TOPLOTNE ENERGIJE NA UNUTRAŠNјOJ GREJNOJ INSTALACIJI kao i ZAHTEV ZA PONOVNU ISPORUKU TOPLOTNE ENERGIJE