Intervencije
Dežurne službe Gradske toplane na raspolaganju su svim korisnicima 24 sata u toku grejne sezone za prijave kvarova na kućnim grejnim instalacijama, prijave curenja i reklamacije na kvalitet grejanja. Vaše reklamacije na kvalitet grejanja možete prijaviti u periodu od 7:00 do 22:00 sata svakog dana, računajući i dane vikenda. Za hitne intervencije, poput curenja na grejnim instalacijama, službe Gradske toplane dežurne su 24 sata. Na svaki poziv odgovorićemo u najkraćem mogućem roku, jer naš cilj su topli stanovi i zadovoljni korisnici.
Broj telefona dežurne službe je besplatni telefonski broj 0800 200 018
Provera računa
POZIVNI CENTAR
-
Besplatni telefonski broj: 0800 200 018
Putem ovog broja možete dobiti pozivni centar koji koordinira rad svih toplotnih izvora „Gradske toplane“. Pozivni centar služi za prijem poziva vezanih za hitne intervencije. Telefon je dostupan 24 sata dnevno, u toku grejne sezone za sve reklamacije korisnika. Poziv je ograničen na 2 min.
-
Sve informacije vezane za akciju zamene ventila, uključenja/isključenja, informacije o računima, korisnici mogu dobiti na broj korisničkog servisa 018/4230-789.
