Obaveštenje o isporuci toplotne energije za dan 13.11.2019.
Obaveštavamo Vas da danas toplotni izvori nisu startovali zbog visoke spoljne temperature vazduha, koja je u vreme starta toplotnih izvora iznosila 16⁰C. Toplotni izvori će u toku dana ponovo startovati u skladu sa spoljnom temperaturom vazduha, po izveštajima RHMZ koje svakodnevno pratimo.
O svakoj eventualnoj promeni, vezanoj za režim rada toplotnih izvora, bićete obavešteni naknadno.
Zbog nedostatka električne energije u mreži, bez grejanja su i danas do prekida isporuke toplotne energije bili korisnici na adresama:
Dušanov bazar i Mije Petrovića 4 i 4a.
Sve probleme u isporuci toplotne energije građani mogu prijaviti na telefone 018 4239 188 i 0800 200 018, svakog dana od 00:00 do 24:00h, kao i lično u Korisničkom servisu Gradske toplane u ul. Blagoja Parovića br.3, svakog radnog dana od 07.00 do 19.00h, kao i subotom od 08.00 do 13.00h.
— Obaveštenja o radovima i prekidima u snabdevanjuProvera računa
POZIVNI CENTAR
-
Besplatni telefonski broj: 0800 200 018
Putem ovog broja možete dobiti pozivni centar koji koordinira rad svih toplotnih izvora „Gradske toplane“. Pozivni centar služi za prijem poziva vezanih za hitne intervencije. Telefon je dostupan 24 sata dnevno, u toku grejne sezone za sve reklamacije korisnika. Poziv je ograničen na 2 min.
-
Sve informacije vezane za akciju zamene ventila, uključenja/isključenja, informacije o računima, korisnici mogu dobiti na broj korisničkog servisa 018/4230-789.
