Obaveštenje o isporuci toplotne energije za dan 15.11.2019.
Obaveštavamo Vas da su danas svi toplotni izvori startovali na vreme i vrše urednu isporuku toplotne energije.
Zbog hitne i neodložne sanacije kvara na magistralnom delu toplovoda, na grejnom području toplane „Jug”, isporuku toplotne energije nemaju korisnici na adresi Kneginje Ljubice 13.
Stručne ekipe JKP „Gradska toplana” su na terenu i rade na sanaciji kvara, uz maksimalne napore da korisnici u najkraćem mogućem vremenskom roku dobiju kvalitetnu isporuku toplotne energije.
Planirano vreme završetka radova je u toku dana, u večernjim satima.
Zahvaljujemo se svim korisnicima koji će biti bez isporuke toplotne energije do završetka sanacije kvara, na strpljenju i razumevanju.
Zbog nedostatka električne energije u mreži, bez grejanja su korisnici na adresama:
Dušanov bazar i Mije Petrovića 4 i 4a.
Sve probleme u isporuci toplotne energije građani mogu prijaviti na telefone 018 4239 188 i 0800 200 018, svakog dana od 00:00 do 24:00h, kao i lično u Korisničkom servisu Gradske toplane u ul. Blagoja Parovića br.3, svakog radnog dana od 07.00 do 19.00h, kao i subotom od 08.00 do 13.00h.
— Obaveštenja o radovima i prekidima u snabdevanjuProvera računa
POZIVNI CENTAR
-
Besplatni telefonski broj: 0800 200 018
Putem ovog broja možete dobiti pozivni centar koji koordinira rad svih toplotnih izvora „Gradske toplane“. Pozivni centar služi za prijem poziva vezanih za hitne intervencije. Telefon je dostupan 24 sata dnevno, u toku grejne sezone za sve reklamacije korisnika. Poziv je ograničen na 2 min.
-
Sve informacije vezane za akciju zamene ventila, uključenja/isključenja, informacije o računima, korisnici mogu dobiti na broj korisničkog servisa 018/4230-789.
