Obaveštenje o isporuci toplotne energije za dan 25.12.2019.
Obaveštavamo Vas da je danas, usled kvara, toplotni izvor „Pasi polјana” kasnio sa startom, zbog čega korisnici na adresama Čedomira Krstića 46, 48, 50, 52 i 54 nisu imali isporuku toplotne energije u vreme redovnog starta toplotnog izvora, do završetka sanacije kvara. Rad toplotnog izvora je normalizovan i u 07.30 časova je krenuo sa isporukom toplotne energije.
Zahvalјujemo se svim korisnicima na pomenutim adresama na strplјenju i razumevanju.
Svi ostali toplotni izvori danas su startovali na vreme i vrše urednu isporuku toplotne energije.
Zbog nedostatka električne energije u mreži, bez grejanja su korisnici na adresama:
Dušanov bazar i Mije Petrovića 4 i 4a.
Sve probleme u isporuci toplotne energije građani mogu prijaviti na telefone 018 4239 188 i 0800 200 018, svakog radnog dana od 00:00 do 24:00č, kao i lično u Korisničkom servisu Gradske toplane u ul. Blagoja Parovića br.3, svakog radnog dana od 07.00 do 19.00č, kao i subotom od 08.00 do 13.00č.
— Obaveštenja o radovima i prekidima u snabdevanjuProvera računa
POZIVNI CENTAR
-
Besplatni telefonski broj: 0800 200 018
Putem ovog broja možete dobiti pozivni centar koji koordinira rad svih toplotnih izvora „Gradske toplane“. Pozivni centar služi za prijem poziva vezanih za hitne intervencije. Telefon je dostupan 24 sata dnevno, u toku grejne sezone za sve reklamacije korisnika. Poziv je ograničen na 2 min.
-
Sve informacije vezane za akciju zamene ventila, uključenja/isključenja, informacije o računima, korisnici mogu dobiti na broj korisničkog servisa 018/4230-789.



