Obaveštenje o isporuci toplotne energije za dane 31.03.2020. – 01.04.2020.
Obzirom na najavlјeno pogoršanje vremena i pada temperature, JKP „Gradska toplana“ Niš će u utorak 31.03. i sredu 01.04.2020. godine, vršiti isporuku toplotne energije produženim režimom grejanja od 06 do 00 časova. O eventualnim izmenama, bićete obavešteni naknadno.
Očitavanje merača utroška toplotne energije (kalorimetara) vršiće se od 01. do 05.04.2020. godine, s tim što će reonski radnici kontaktirati vlasnike individualnih objekata radi dostave stanja merača putem telefona, vibera ili elektronske pošte. U stambenim zgradama, očitavanje će se vršiti preko instaliranog softvera dalјinskog nadzora ili očitavanjem u toplotnim podstanicama u objektima koji to nemaju. Sva očitavanja će se obaviti bez prisustva predstavnika Stambenih zajednica u cilјu sprečavanja kontakata i širenja virusa.
Svi zainteresovani Upravnici stambenih zajednica mogu dobiti informaciju o utrošenoj količini toplotne energije na telefon 018 4239 366, svakog radnog dana od 07.00 do 14.00 časova ili putem elektronske pošte na nitop@nitoplana.rs.
Isporuka toplotne energije vrši se bez ikakvih problema. Pozivni centar, kao i ekipe za hitne intervencije rade svakog dana od 00 do 24 časa, tako da građani sve poremećaje u isporuci toplotne energije mogu prijaviti na telefone 018 4 239 188 i 0800 200 018.
— ObaveštenjaProvera računa
POZIVNI CENTAR
-
Besplatni telefonski broj: 0800 200 018
Putem ovog broja možete dobiti pozivni centar koji koordinira rad svih toplotnih izvora „Gradske toplane“. Pozivni centar služi za prijem poziva vezanih za hitne intervencije. Telefon je dostupan 24 sata dnevno, u toku grejne sezone za sve reklamacije korisnika. Poziv je ograničen na 2 min.
-
Sve informacije vezane za akciju zamene ventila, uključenja/isključenja, informacije o računima, korisnici mogu dobiti na broj korisničkog servisa 018/4230-789.



