OBAVEŠTENJE O IZMENJENIM USLOVIMA RADA JKP GRADSKA TOPLANA NIŠ U TOKU VANREDNOG STANJA
Poštovani,
U skladu sa vanrednim merama Vlade Republike Srbije i Kriznog štaba Grad Niša, JKP „Gradska toplana“ Niš je prilagodila svoje poslovanje i uvela posebna pravila u pružanju usluga korisnicima, koje su na snazi od 16.03.2020. godine.
- Svi radnici angažovani na intervencijama na terenu su u obavezi da prilikom izlaska i povratka sa terena izvrše dezinfekciju ruku, opreme i alata.
- Zaposleni koji su angažovani na intervencijama u toplotnim podstanicama i zajedničkim prostorijama dužni su da nose zaštitnu masku i rukavice.
- Zaposleni koji su angažovani na intervencijama u stanovima i ustanovama dužni su da nose zaštitnu masku, rukavice i hirurške navlake preko obuće.
Pored navedenog, obaveštavamo Vas da Korisnički servis i druge šalterske službe neće raditi, tako da apelujemo na građane da sve dopise, zahteve i sl. upućuju isklјučivo putem elektronske pošte na nitop@nitoplana.rs .
Izvršena je kompletna dezinfekcija svih radnih prostorija, radionica i kotlarnica Gradske toplane, tako da se ulazak stranaka u prostorije preduzeća odobrava isklјučivo na osnovu odobrenja lica koje je zaduženo za sprovođenje mera sprečavanja širenja korona virusa, a nakon dezinfekcije obuće, ruku i stvari koje unosi uz obavezno merenje temperature termovizijskom kamerom.
Sva službena vozila se dezinfikuju jednom dnevno.
Isporuka toplotne energije se vrši redovno i bez ikakvih problema. Pozivni centar, kao i ekipe za hitne intervencije radiće svakog dana od 00 do 24 časa, tako da građani sve poremećaje u isporuci toplotne energije mogu prijaviti na telefone 018 4 239 188 i 0800 200 018.
Naša je obaveza da se u ovom trenutku ponašamo odgovorno prema građanima i svim zaposlenima, tako da molimo sve građane da imaju razumevanja da se radi o vanrednim okolnostima. JKP „Gradska toplana“ Niš daje sve od sebe, da i pored redukovane radne snage odgovori svim izazovima, a sve u cilјu redovne i nesmetane isporuke toplotne energije ka svim korisnicima.
Vaša Gradska toplana
— ObaveštenjaProvera računa
POZIVNI CENTAR
-
Besplatni telefonski broj: 0800 200 018
Putem ovog broja možete dobiti pozivni centar koji koordinira rad svih toplotnih izvora „Gradske toplane“. Pozivni centar služi za prijem poziva vezanih za hitne intervencije. Telefon je dostupan 24 sata dnevno, u toku grejne sezone za sve reklamacije korisnika. Poziv je ograničen na 2 min.
-
Sve informacije vezane za akciju zamene ventila, uključenja/isključenja, informacije o računima, korisnici mogu dobiti na broj korisničkog servisa 018/4230-789.



