Obaveštenje o režimu grejanja u predstojećem periodu.
U skladu sa najavljenom vremenskom prognozom, Gradska toplana je prestala sa proizvodnjom i isporukom toplotne energije. Saglasno važećoj Odluci o uslovima i načinu proizvodnje, distribucije i snabdevanja toplotnom energijom, ukoliko bude bilo potrebe, toplotni izvori mogu ponovo startovati do 03. maja, kada je i zvaničan završetak grejne sezone 2018/2019.
O svakoj eventualnoj promeni bićete obavešteni naknadno.
Sve zahteve za ispuštanje vode iz sistema, radi renoviranja stanova i obustave isporuke toplotne energije, građani mogu podneti nakon 03.maja.
Sve probleme građani mogu prijaviti na telefone 018 4239 188 i 0800 200 018, svakog dana od 00:00 do 24:00h, kao i lično u Korisničkom servisu Gradske toplane u ul. Blagoja Parovića br.3, svakog radnog dana od 07.00 do 19.00h, kao i subotom od 08.00 do 13.00h.
— Obaveštenja o radovima i prekidima u snabdevanjuProvera računa
POZIVNI CENTAR
-
Besplatni telefonski broj: 0800 200 018
Putem ovog broja možete dobiti pozivni centar koji koordinira rad svih toplotnih izvora „Gradske toplane“. Pozivni centar služi za prijem poziva vezanih za hitne intervencije. Telefon je dostupan 24 sata dnevno, u toku grejne sezone za sve reklamacije korisnika. Poziv je ograničen na 2 min.
-
Sve informacije vezane za akciju zamene ventila, uključenja/isključenja, informacije o računima, korisnici mogu dobiti na broj korisničkog servisa 018/4230-789.
