Obaveštenje za dan 14.03.2019.
Obaveštavamo Vas da su danas toplotni izvori Jug, Majakovski i PMF zbog radova na elektroenergetskoj mreži bili bez napajanja električnom energijom zbog čega su kasnili sa startom . Toplotni izvor Jug je dobio napajanje električnom energijom u 05.40č i startovao je u 06.05č, Majakovski je dobio napajanje u 05.20č i startovao je u 05.30č i toplotni izvor PMF je dobio napajanje u 05.30h i startovao je u 05.45č, što znači da su navedeni toplotni izvori krenuli sa urednom isporukom toplotne energije.
Toplotni izvor Pasi polјana je uredno startovao ali je u 06.20č došlo do kvara zbog čega su korisnici ostali bez isporuke toplotne energije. U toku je sanacija kvara na navedenom toplotnom izvoru i očekujemo da će u što kraćem vremenskom roku ponovo biti uspostavlјena uredna isporuka toplotne energije.
Danas su svi ostali toplotni izvori startovali na vreme i vrše urednu isporuku toplotne energije.
Toplotni izvori Somborska, Pantelej i Knjaževačka su juče u vremenskom periodu od 15.30 do 16.30č bili bez napajanja električnom energijom zbog čega su korisnici vezani za ove toplotne izvore imali prekid isporuke toplotne energije u navedenom periodu.
Zbog nedostatka električne energije u mreži, bez grejanja će i danas biti korisnici na adresama:
Dušanov bazar i Mije Petrovića 4 i 4a.
Sve probleme u isporuci toplotne energije građani mogu prijaviti na telefone 018 4239 188 i 0800 200 018, svakog dana od 00:00 do 24:00č, kao i lično u Korisničkom servisu Gradske toplane u ul. Blagoja Parovića br.3, svakog radnog dana od 07.00 do 19.00č, kao i subotom od 08.00 do 13.00č.
— Obaveštenja o radovima i prekidima u snabdevanjuProvera računa
POZIVNI CENTAR
-
Besplatni telefonski broj: 0800 200 018
Putem ovog broja možete dobiti pozivni centar koji koordinira rad svih toplotnih izvora „Gradske toplane“. Pozivni centar služi za prijem poziva vezanih za hitne intervencije. Telefon je dostupan 24 sata dnevno, u toku grejne sezone za sve reklamacije korisnika. Poziv je ograničen na 2 min.
-
Sve informacije vezane za akciju zamene ventila, uključenja/isključenja, informacije o računima, korisnici mogu dobiti na broj korisničkog servisa 018/4230-789.



