Интервенције
Дежурне службе Градске топлане на располагању су свим корисницима 24 сата у току грејне сезоне за пријаве кварова на кућним грејним инсталацијама, пријаве цурења и рекламације на квалитет грејања. Ваше рекламације на квалитет грејања можете пријавити у периоду од 7:00 до 22:00 сата сваког дана, рачунајући и дане викенда. За хитне интервенције, попут цурења на грејним инсталацијама, службе Градске топлане дежурне су 24 сата. На сваки позив одговорићемо у најкраћем могућем року, јер наш циљ су топли станови и задовољни корисници.
Број телефона дежурне службе је бесплатни телефонски број 0800 200 018
Провера рачуна
ПОЗИВНИ ЦЕНТАР
-
Бесплатни телефонски број: 0800 200 018
Путем овог броја можете добити позивни центар који координира рад свих топлотних извора „Градске топлане“. Позивни центар служи за пријем позива везаних за хитне интервенције. Телефон је доступан 24 сата дневно, у току грејне сезоне за све рекламације корисника. Позив је ограничен на 2 мин.
-
Све информације везане за акцију замене вентила, укључења/искључења, информације о рачунима, корисници могу добити на број корисничког сервиса 018/4230-789.
