САОПШТЕЊЕ ЗА КОРИСНИКЕ

САОПШТЕЊЕ ЗА КОРИСНИКЕ

 

У циљу унапређења квалитета сарадње са корисницима услуга даљинског грејања и ефикаснијег решавања питања и проблема корисника, утврђује се да је ће сваке среде у периоду од 8:30 часова до 10:00 часова бити Дан отворених врата за питања корисника услуга.

Дан отворених врата организован је како бисмо корисницима омогућили да непосредно изнесу своје примедбе, сугестије и питања.

Пријаве за пријем корисника као и пријава примедби корисници услуга могу извршити путем е маил адресе

nitop@nitoplana.rs

-snezana.smoljanovic@nitoplana.rs

-или путем телефона секретарице предузећа 018/4530-413

 

Захваљујемо вам на указаном поверењу.

 

— Обавештења

Обавештења о радовима и прекидима у снабдевању

Провера рачуна

ПОЗИВНИ ЦЕНТАР

  • Бесплатни телефонски број: 0800 200 018

    Путем овог броја можете добити позивни центар који координира рад свих топлотних извора „Градске топлане“. Позивни центар служи за пријем позива везаних за хитне интервенције. Телефон је доступан 24 сата дневно, у току грејне сезоне за све рекламације корисника. Позив је ограничен на 2 мин.

  • Све информације везане за акцију замене вентила, укључења/искључења, информације о рачунима, корисници могу добити на број корисничког сервиса 018/4230-789.